话费充值失败处理方法?

如果遇到充值高峰或系统升级,会出现个别订单充值失败的情况,我们会及时为用户办理退款,款项会原路返回用户支付时所使用的银行账户或者易付宝账户里,一般1-5个工作日到账,遇到节假日会后延,用户需及时查询账户信息,如有问题请及时与我们的客服95177联系,可帮助解决。

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