（1）手机号和银行卡预留的手机号不匹配，请更换收款账户或修改该账户的银行预留手机号，保持与申请手机号一致；

（2）银行相关服务未开通：如银行的大额代扣服务 、银行网银开通。

如仍未解决问题，可点击星图金融APP左上角“消息中心-在线客服”反馈问题。